Где находится место для глажения вещей?

Гладильная доска с утюгом находятся на 9 этаже в специальной зоне общего пользования. Воспользоваться, которыми можно в любое удобное для Вас время.

Также, для Вашего удобства предоставляется услуга прачки с 8:00 до 20:00.

Где можно набрать питьевой воды или кипятка?

На каждом этаже установлен кулер с горячей и холодной питьевой водой.

Могу ли я выехать из номера после расчетного часа?

Стандартное время выезда - 12:00. Также вы можете воспользоваться услугой поздний выезд. При выезде с 12:00 до 17:59 взимается плата в размере 50% от стоимости суток; с 18:00 до 23:59 взимается плата в размере стоимости суток. Обязательно согласование с администратором.

Могу ли я заселиться в номер до расчетного часа?

Стандартное время заезда - 14:00. Также вы можете воспользоваться услугой ранний заезд. При заезде с 00:00 до 01:59 взимается плата в размере 100% от стоимости суток проживания; с 02:00 до 12:00 взимается плата в размере 50% от стоимости суток; с 12:00 до 14:00 взимается плата в размере 25% от стоимости суток. Обязательно согласование с администратором.

В какое время и в каком формате проходит завтрак / обед / ужин?

Завтрак по системе «Шведский стол» проходит в будние дни с 07:00 до 10:00, в выходные дни с 08:00 до 11:00 на 2 этаже в кафе-баре «Береза». При себе обязательно иметь карту гостя с указанием номера комнаты.

Комплексные обеды в будние дни проходят в «Банкет-холл» на 1 этаже комплекса, в выходные дни обслуживание проводится в кафе-баре «Береза» на 2 этаже отеля. Время обслуживания с 12:00 до 15:00.

Комплексные ужины проходят в кафе-баре «Береза» на 2 этаже отеля. На выбор предлагается 5 вариантов континентального ужина. Время обслуживания с 18:00 до 22:30

Кафе-бар «Берёза» работает по системе a la carte с 11:00 до 23:00. Также можно воспользоваться услугой Room- service, позвонив из номера по телефону 313.

Нужно доп. место или детская кроватка в номер. Какая стоимость у данной услуги?

Детская кроватка для наших маленьких гостей предоставляется бесплатно.

Дополнительно место предоставляется за дополнительную плату в размере 1500 рублей без завтрака. *Комфорт-плюс с 1/2 кроватями – дополнительное место в виде раскладывающегося кресла.

Дополнительное место не предоставляется в номера категории: Люкс, Делюкс, Семейный люкс.

Как позвонить соседям в другой номер или на любой городской номер?

Гость может позвонить только в тот номер, который находится на территории отеля. Чтобы позвонить в номер – нужно набрать номер комнаты гостя, которому адресован звонок.

С телефона, находящегося в номере позвонить на городской номер – не предоставляется возможным. Как и с городского на телефон, находящийся в номере.

Какие правила проживания с домашними животными?

Стоимость проживания с питомцем до 10кг составляет 1000 руб/сут (не более двух питомцев в одном номере).

Стоимость проживания с питомцем от 10кг до 20кг составляет 1500 руб/сут (не более двух питомцев в одном номере).

В гостинице предоставляется возможным проживание с домашним животным маленьких и средних пород. Для комфортного проживания с домашним питомцем гостю необходимо иметь: миску, подстилку, переноску и т.д. Запрещается оставлять питомца без присмотра, выгуливать питомца на территории отеля, а также не отпускать одного гулять по территории.

В момент заселения отель берет депозит на проживание с животным в размере – 1000 рублей. По выезде, депозит возвращается, если животным не нанесен ущерб и не требуется дополнительная уборка номера.

Есть ли в отеле камера хранения для багажа?

Камера хранения находится на первом этаже, справа от стойки размещения.

Воспользоваться камерой хранения может каждый гость, проживающий в отеле. Услуга предоставляется бесплатно.

Услуга камеры хранения для посетителей, не проживающих в нашем отеле считается платной.

1 час – 70 рублей, 2-6 часов – 130 рублей, 6-12 часов – 300 рублей, 12-24 часа – 500 рублей.

Где можно приобрести сувенирную продукцию?

Большой выбор сувенирной продукции находится на первом этаже отеля, перед стойкой размещения.

Где находится место для курения?

В отеле все номера предназначены для некурящих.

Место для курения гостей находится по левую сторону от главного входа в отель, в специально выделенном месте на улице.

Как подключиться к Wi-Fi?

Wi-Fi бесплатный по всей территории отеля. Подключение происходит по номеру российского телефона, далее нужно прозвонить по указанному номеру для авторизации (звонок бесплатный), и Wi-Fi подключится автоматически. В случае, если нет российского номера телефона, гостю предоставляется персональный единоразовый токен для подключения. Процесс подключение идентичен.

Есть ли на территории отеля парковка?

На территории отеля доступна бесплатная парковка, рассчитанная на 400 парковочных мест.

Въезд на парковку находится по улице Нагибина, перед остановкой общественного транспорта.

Конференц-залы

Часто задаваемые вопросы