РУ
EN
+7 (863) 268-77-87
344068, Ростовская область, Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 30
Забронировать
РУ
EN

Программа лояльности

«КАМЕРТОН Клуб» - это программа лояльности для гостей, которые выбирают комфорт, заботу и хотят получать больше преимуществ с каждым новым визитом.

После регистрации в личном кабинете гость получает виртуальную карту участника программы и сразу открывает для себя персональные привилегии: скидку на проживание, доступ к специальным предложениям и возможность повышать свой статус при следующих бронированиях.

Программа устроена просто: чем чаще вы останавливаетесь в отеле, тем выше становится ваш уровень и тем больше преимуществ вы получаете. Стартовый статус дает скидку на проживание уже после регистрации. При накоплении нужной суммы бронирований открываются новые уровни: Серебро и Золото. Вместе с ними появляются дополнительные приятные возможности: ранний заезд или поздний выезд при наличии свободных номеров, бесплатный апгрейд категории номера, скидка в ресторане отеля и другие специальные предложения.

«КАМЕРТОН Клуб» особенно удобен для тех, кто регулярно приезжает в Ростов-на-Дону по работе, участвует в мероприятиях, выставках, конференциях или просто ценит спокойное размещение в знакомом месте. Вам не нужно каждый раз искать новую гостиницу и заново привыкать к сервису. Вы возвращаетесь туда, где вас уже знают, а отель благодарит вас за выбор дополнительными преимуществами.

Чтобы пользоваться программой, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте отеля и бронировать проживание напрямую: через сайт, по телефону или электронной почте. Так ваши накопления будут учитываться, а скидки и привилегии по статусу станут доступны при следующих визитах.

«КАМЕРТОН Клуб» - это не просто скидка. Это способ сделать каждое следующее проживание чуть выгоднее, удобнее и приятнее. Чем чаще вы возвращаетесь, тем больше возможностей открывается для вашего комфортного отдыха или деловой поездки.

Зарегистрироваться

Привилегии участников программы лояльности

  • Стандарт

    Присваивается сразу после регистрации.

    Гость получает скидку 5% на проживание и доступ к специальным предложениям.

  • Серебро

    Открывается после накопления 30 000 ₽ за проживание в течение календарного года.

    Дает скидку 7%, а также ранний заезд или поздний выезд при наличии свободных номеров.

  • Золото

    Открывается после накопления 100 000 ₽ за проживание в течение календарного года.

    Дает скидку 10%, возможность бесплатного апгрейда номера при наличии, скидку 10% в ресторане и все привилегии предыдущих уровней.

Программа состоит из нескольких уровней, поэтому ваши привилегии растут вместе с количеством поездок. Уже после регистрации открывается первый статус со скидкой на проживание. При накоплении нужной суммы бронирований вы автоматически переходите на следующий уровень и получаете больше преимуществ: увеличенную скидку, ранний заезд или поздний выезд при наличии номеров, бесплатное повышение категории номера и специальные предложения.

Kamerton Club

Зарегистрируйтесь в программе лояльности прямо сейчас и начните получать привилегии.

  1. Чтобы стать участником программы лояльности, заполните форму регистрации. Участие в программе бесплатное, поэтому после регистрации вы сразу становитесь участником «Kamerton Club».

    Зарегистрироваться

  2. После регистрации вам присваивается персональный номер виртуальной карты лояльности. Карта отображается в личном кабинете, поэтому ее не нужно носить с собой или получать на стойке регистрации.

  3. Чтобы скидки, накопления и привилегии учитывались, бронируйте номер напрямую: на официальном сайте отеля, по телефону или электронной почте. Бронирования через сторонние сервисы, туристические агентства и онлайн-платформы не участвуют в начислении привилегий.

  4. Сразу после регистрации вам присваивается статус Стандарт. Он дает скидку на проживание и доступ к специальным предложениям. Чем чаще вы останавливаетесь в отеле, тем быстрее растет сумма накоплений и открываются новые уровни программы.

  5. Когда сумма ваших проживаний достигает нужного порога, статус повышается автоматически. На новых уровнях становятся доступны увеличенные скидки, ранний заезд или поздний выезд при наличии номеров, бесплатный апгрейд категории номера и дополнительные предложения.

  6. В личном кабинете можно посмотреть текущий статус, сумму накоплений и историю операций. Переход на новый уровень происходит автоматически после обработки данных о проживании, обычно в течение 5 дней после выезда.

Условия

Участники программы не копят баллы для списания, а повышают свой статус за счет суммы оплаченных проживаний. Чем чаще гость бронирует номер напрямую, тем быстрее он переходит на новый уровень и получает больше преимуществ: увеличенную скидку, ранний заезд или поздний выезд при наличии номеров, апгрейд категории номера и специальные предложения отеля.

Регистрируйтесь в программе лояльности и получайте привилегии уже сейчас
Зарегистрироваться

Часто задаваемые вопросы

  • Где находится место для глажения вещей?

    Гладильная доска с утюгом находятся на 9 этаже в специальной зоне общего пользования. Воспользоваться, которыми можно в любое удобное для Вас время.

    Также, для Вашего удобства предоставляется услуга прачки с 8:00 до 20:00.

  • Где можно набрать питьевой воды или кипятка?

    На каждом этаже установлен кулер с горячей и холодной питьевой водой.

  • Могу ли я выехать из номера после расчетного часа?

    Стандартное время выезда - 12:00. Также вы можете воспользоваться услугой поздний выезд. При выезде с 12:00 до 17:59 взимается плата в размере 50% от стоимости суток; с 18:00 до 23:59 взимается плата в размере стоимости суток. Обязательно согласование с администратором.

  • Могу ли я заселиться в номер до расчетного часа?

    Стандартное время заезда - 14:00. Также вы можете воспользоваться услугой ранний заезд. При заезде с 00:00 до 01:59 взимается плата в размере 100% от стоимости суток проживания; с 02:00 до 12:00 взимается плата в размере 50% от стоимости суток; с 12:00 до 14:00 взимается плата в размере 25% от стоимости суток. Обязательно согласование с администратором.

  • В какое время и в каком формате проходит завтрак / обед / ужин?

    Завтрак по системе «Шведский стол» проходит в будние дни с 07:00 до 10:00, в выходные дни с 08:00 до 11:00 на 2 этаже в кафе-баре «Береза». При себе обязательно иметь карту гостя с указанием номера комнаты.

    Комплексные обеды в будние дни проходят в «Банкет-холл» на 1 этаже комплекса, в выходные дни обслуживание проводится в кафе-баре «Береза» на 2 этаже отеля. Время обслуживания с 12:00 до 15:00.

    Комплексные ужины проходят в кафе-баре «Береза» на 2 этаже отеля. На выбор предлагается 5 вариантов континентального ужина. Время обслуживания с 18:00 до 22:30

    Кафе-бар «Берёза» работает по системе a la carte с 11:00 до 23:00. Также можно воспользоваться услугой  Room- service, позвонив из номера по телефону 313.

  • Нужно доп. место или детская кроватка в номер. Какая стоимость у данной услуги?

    Детская кроватка для наших маленьких гостей предоставляется бесплатно.

    Дополнительно место предоставляется за дополнительную плату в размере 1500 рублей без завтрака. *Комфорт-плюс с 1/2 кроватями – дополнительное место в виде раскладывающегося кресла.

    Дополнительное место не предоставляется в номера категории: Люкс, Делюкс, Семейный люкс.

  • Как позвонить соседям в другой номер или на любой городской номер?

    Гость может позвонить только в тот номер, который находится на территории отеля. Чтобы позвонить в номер – нужно набрать номер комнаты гостя, которому адресован звонок.

    С телефона, находящегося в номере позвонить на городской номер – не предоставляется возможным. Как и с городского на телефон, находящийся в номере.

  • Какие правила проживания с домашними животными?

    Стоимость проживания с питомцем до 10кг составляет 1000 руб/сут (не более двух питомцев в одном номере).

    Стоимость проживания с питомцем от 10кг до 20кг составляет 1500 руб/сут (не более двух питомцев в одном номере).

    В гостинице предоставляется возможным проживание с домашним животным маленьких и средних пород. Для комфортного проживания с домашним питомцем гостю необходимо иметь: миску, подстилку, переноску и т.д. Запрещается оставлять питомца без присмотра, выгуливать питомца на территории отеля, а также не отпускать одного гулять по территории.

    В момент заселения отель берет депозит на проживание с животным в размере – 1000 рублей. По выезде, депозит возвращается, если животным не нанесен ущерб и не требуется дополнительная уборка номера.

  • Есть ли в отеле камера хранения для багажа?

    Камера хранения находится на первом этаже, справа от стойки размещения.

    Воспользоваться камерой хранения может каждый гость, проживающий в отеле. Услуга предоставляется бесплатно.

    Услуга камеры хранения для посетителей, не проживающих в нашем отеле считается платной.

    1 час – 70 рублей, 2-6 часов – 130 рублей, 6-12 часов – 300 рублей, 12-24 часа – 500 рублей.

  • Где можно приобрести сувенирную продукцию?

    Большой выбор сувенирной продукции находится на первом этаже отеля, перед стойкой размещения.

  • Где находится место для курения?

    В отеле все номера предназначены для некурящих.

    Место для курения гостей находится по левую сторону от главного входа в отель, в специально выделенном месте на улице.

  • Как подключиться к Wi-Fi?

    Wi-Fi бесплатный по всей территории отеля. Подключение происходит по номеру российского телефона, далее нужно прозвонить по указанному номеру для авторизации (звонок бесплатный), и Wi-Fi подключится автоматически. В случае, если нет российского номера телефона, гостю предоставляется персональный единоразовый токен для подключения. Процесс подключение идентичен.

  • Есть ли на территории отеля парковка?

    На территории отеля доступна бесплатная парковка, рассчитанная на 400 парковочных мест.

    Въезд на парковку находится по улице Нагибина, перед остановкой общественного транспорта.